TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que sua experiência com a ALL IN seja tranquila do início ao fim. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo.

Nesses casos, os valores pagos serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada, incluindo os valores relacionados à entrega, nos termos da legislação aplicável.

Para solicitar uma devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido.

TROCA DE TAMANHO OU COR

Caso queira trocar o tamanho ou a cor da peça, entre em contato conosco em até 15 dias corridos após o recebimento.

Após o período legal de arrependimento, a troca de tamanho ou cor será aceita desde que a peça:

• não apresente sinais de uso;
• esteja sem odores, manchas ou alterações;
• permaneça com etiquetas e características originais;
• esteja em condições adequadas para nova comercialização.

A troca estará sujeita à disponibilidade do tamanho ou da cor desejada.

PRODUTO COM DEFEITO OU DIVERGÊNCIA

Se você receber uma peça com defeito, dano ou diferente do produto solicitado, entre em contato conosco assim que identificar o problema.

Solicitaremos algumas informações e, se necessário, imagens da peça para agilizar o atendimento. Nesses casos, seguiremos os direitos e prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

PEÇAS PRODUZIDAS SOB ENCOMENDA

As peças do DROP 01 são produzidas após a confirmação do pedido. O fato de serem produzidas sob encomenda não elimina os direitos do consumidor previstos para compras realizadas online.

COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para [email protected] com:

• nome completo;
• número do pedido;
• motivo da solicitação;
• tamanho/cor desejados, quando for troca.

Nossa equipe responderá com as orientações para continuidade do processo.

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